Política de envío

En Artesanna preparamos cada pedido con mucho cuidado y dedicación, para que llegue a tus manos de forma segura y especial, tal como fue creado.

Preparación de tu pedido

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación de la compra.

Queremos que cada detalle esté perfecto antes de enviarlo ✨

Entregas en Barcelona

Actualmente realizamos entregas dentro de la ciudad de Barcelona, con un tiempo estimado de entrega de 24 a 72 horas.

Para ofrecerte una atención más cercana y personalizada, nos pondremos en contacto contigo directamente por WhatsApp para coordinar la entrega. Por ello, es muy importante que completes correctamente todos los datos solicitados al realizar tu pedido.

Además, podrás seguir el recorrido de tu pedido mediante nuestra app de seguimiento hasta que llegue a tu domicilio.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.

Y recuerda:
los pedidos superiores a 50 € tienen envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Todos los envíos incluyen seguimiento para que puedas conocer el estado de tu pedido en todo momento.

Una vez enviado, recibirás la información necesaria para seguirlo fácilmente.

Información importante

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar ligeramente en fechas especiales, festivos o por incidencias externas de transporte.

Por favor, revisa bien tu dirección y datos de contacto antes de finalizar tu pedido. Esto nos ayuda a asegurarnos de que todo llegue correctamente.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, estaremos encantados de ayudarte 💌

📧 artesanna.bcn@gmail.com
📱 +34 666 805 927 (WhatsApp)

Te responderemos lo antes posible.